Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen helfen zu verstehen, wie Informationen gesammelt werden und wie die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verwendet werden, damit Sie bei der Nutzung dieser Website und der hier angebotenen Produkte und Dienstleistungen fundierte Entscheidungen treffen können.
1. Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie diese Website besuchen, können zwei Arten von Informationen erfasst werden: “Persönliche Daten” (Daten, die Sie möglicherweise als eine bestimmte Person identifizieren können), die Sie uns freiwillig mitteilen und die auf individueller Basis gesammelt werden, und “nicht-persönliche Daten”, die auf aggregierter Basis gesammelt werden, während Sie und andere die Website besuchen.
Zu den “persönlichen Informationen” und “nicht-persönlichen Informationen”, die wir sammeln können, gehören:
• Name
• Postanschrift und Rechnungsadresse
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Kreditkartennummer und andere finanzielle Informationen
• Geburtsdatum
• Reisepass-Nummer
• Mitgliedschafts-/Kontonummer
• Treuekontonummern, die mit bestimmten Auto-, Flug- oder Hotelanbietern verbunden sind
• Transaktionsdaten wie z.B. Reise- oder Einkaufsdaten von Einkäufen, die Sie auf dieser Website getätigt haben
• Namen und Daten von Personen oder Kindern, die mit Ihnen reisen (z.B. beim Kauf von Flugtickets oder Kreuzfahrten)
• IP-Adresse
• Browser- und Geräteinformationen
• Informationen zur Geolokalisierung
• Reisepräferenzen und Suchaktivitäten
• Demografische Informationen
• Anonyme statistische Daten

2. Wie sammeln wir diese Daten?
Wenn Sie mit unserer Website interagieren, bitten wir Sie möglicherweise um die Angabe bestimmter Informationen, um sich zu registrieren oder einen Kauf abzuschließen. Andere nicht-personenbezogene Daten können gesammelt werden, während Sie auf der Website surfen und suchen, um Ihnen durch die Verwendung von Cookies ein optimales Erlebnis zu bieten. Einige Möglichkeiten, wie wir persönliche und nicht-persönliche Daten sammeln können, sind:
• Wenn Sie sich für ein Mitgliedskonto registrieren.
• Wenn Sie auf unserer Website surfen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten (siehe “Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?” weiter unten für weitere Informationen).
• Wenn Sie Ihr Mitgliedskonto für einen unserer Webseitendienste nutzen, speichern wir Ihre Reisepräferenzen und Ihren Suchverlauf, um Ihnen Vorschläge zu unterbreiten, die für Sie von Nutzen sein könnten.
• Wenn Sie eine Reise oder ein anderes Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, müssen wir Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen erfassen, um die Buchung zu ermöglichen.
• Wenn Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, um sich über unsere Dienstleistungen zu erkundigen, Hilfe bei einem Problem anzufordern, Feedback zu geben oder eine Umfrage auszufüllen, speichern wir diese Informationen für einen optimierten Kundenservice.

Wenn Sie sich auf dieser Website registrieren
Wenn Sie sich auf dieser Website registrieren, werden persönliche Daten über Sie erfasst, die Sie freiwillig mitteilen, um Ihnen die auf der Website angebotenen Dienste zur Verfügung zu stellen. Sie müssen eine E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen. Die Menge und Art der gesammelten Informationen hängt von der Art der Interaktion ab. Besucher, die sich auf der Website anmelden, werden beispielsweise gebeten, einen Benutzernamen für die E-Mail-Adresse anzugeben, um Zugang zur Website zu erhalten. Sie werden gebeten, zusätzliche Informationen anzugeben, einschließlich der persönlichen und finanziellen Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Transaktionen erforderlich sind. Sie können sich dafür entscheiden, weitere Informationen über sich selbst mitzuteilen, z.B. demografische Informationen wie Ihr Alter und Geschlecht sowie Ihre Vorlieben und Erfahrungen (“Sonstige Informationen”), die dazu verwendet werden können, Ihre Vorlieben bei Reservierungen zu erfassen oder Ihre Erfahrungen auf der Website auf Ihre Interessen abzustimmen und Ihnen geeignetere Empfehlungen zu geben. Wenn Sie es vorziehen, diese sonstigen Informationen nicht weiterzugeben, wird dies Ihre Nutzung der Website für die Suche nach und den Kauf von vorgestellten Angeboten nicht behindern.

Was sind Cookies und wie verwenden wir sie?
Ein Cookie ist ein sehr kleines Textdokument, das oft eine anonyme eindeutige Kennung enthält. Wenn Sie eine Website besuchen, bittet der Computer dieser Website Ihren Computer um die Erlaubnis, diese Datei in einem speziell für Cookies vorgesehenen Bereich Ihrer Festplatte zu speichern. Jede Website kann ihr eigenes Cookie an Ihren Browser senden, wenn die Einstellungen Ihres Browsers dies zulassen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, erlaubt Ihr Browser einer Website jedoch nur den Zugriff auf die Cookies, die sie bereits an Sie gesendet hat, nicht aber auf die Cookies, die Ihnen von anderen Websites gesendet wurden. Einige Geschäftspartner verwenden Cookies, die von ihren Websites stammen. Wir haben keinen Zugriff auf oder Kontrolle über diese Cookies.
Ähnlich wie andere kommerzielle Websites verwendet auch diese Website diese Standard-Cookie-Technologie und Webserver-Protokolle, um Informationen darüber zu sammeln, wie diese Website genutzt wird. Die durch Cookies und Webserverprotokolle gesammelten Informationen können das Datum und die Uhrzeit der Besuche, die besuchten Seiten, die auf dieser Website verbrachte Zeit und die unmittelbar vor und nach dem Besuch dieser Website besuchten Websites umfassen. Diese Website und verschiedene Anbieter, die Dienstleistungen für diese Website erbringen, können auch kleine Technologien oder Codes verwenden, um festzustellen, welche Werbeangebote die Benutzer gesehen haben und wie sie darauf reagiert haben.
Wenn Sie diese Website nutzen, verwendet die Website Cookies, um Sie von anderen Nutzern zu unterscheiden. In einigen Fällen werden Cookies verwendet, um zu verhindern, dass Sie unnötige Werbung sehen oder sich mehr als aus Sicherheitsgründen erforderlich anmelden müssen. In Verbindung mit den Protokolldateien des Webservers ermöglichen Cookies die Berechnung der Gesamtzahl der Besucher dieser Website und der beliebtesten Bereiche der Website. Dies hilft uns, Feedback zu sammeln, um diese Website ständig zu verbessern und Ihnen, dem Kunden, einen besseren Service zu bieten. Cookies erlauben es nicht, persönliche Informationen über Sie zu sammeln, und Cookies speichern im Allgemeinen keine von Ihnen angegebenen persönlichen Daten.

3. Wie verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen und warum?
Im Großen und Ganzen werden personenbezogene Daten für die Verwaltung und den Ausbau der Geschäftsaktivitäten, den Kundendienst und die Bereitstellung anderer Produkte und Dienstleistungen für Kunden und Interessenten verwendet. Gelegentlich werden die gesammelten Informationen verwendet, um Sie über wichtige Änderungen auf dieser Website, neue Dienstleistungen und Sonderangebote zu informieren, die für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie diese Angebote nicht erhalten möchten, klicken Sie einfach auf den in einer solchen E-Mail enthaltenen Link zum Abbestellen.
Ihre persönlichen Daten können aus vielen Gründen verwendet werden, unter anderem für folgende Zwecke:
• Einrichtung eines Mitgliedskontos, Durchführung von Zahlungsvorgängen für die Mitgliedschaft und Verwaltung Ihres Kontos.
• Zusendung wichtiger Informationen über Ihr Mitgliedskonto und Ihre Einkäufe per E-Mail, wie z.B. Bestätigungs-E-Mails, Quittungen und andere Benachrichtigungen, die keine Marketingzwecke betreffen. Bei Bedarf können wir Sie im Falle einer dringenden Benachrichtigung im Zusammenhang mit Ihrer Reise telefonisch kontaktieren, wenn wir Sie nicht per E-Mail erreichen können.
• Beantwortung Ihrer Anfragen oder Wünsche.
• Abschluss von Reisebuchungen oder anderen Einkäufen auf unserer Website sowie Bearbeitung von Stornierungen und Erstattungen, falls erforderlich.
• Zusendung von Marketing-E-Mails mit Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten (abhängig von Ihren Marketingpräferenzen).
• Durchführung von Datenanalysen zur Verbesserung und Erweiterung unserer Website-Dienste, zur Ermittlung von Nutzungstrends und zur Überprüfung der Nutzung und Funktionalität unserer Dienste.
• Durchführung von Betrugsüberwachung und -prävention.
• Durchsetzung der Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen.
• Schutz unserer Website-Dienste.
• Bereitstellung eines maßgeschneiderten Benutzererlebnisses auf der Website.
• Unterstützung, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Reisen zu buchen oder ein technisches Problem zu beheben.

4. Wann und an wen geben wir Ihre Informationen weiter?
Die gesammelten Informationen werden verwendet, um den Inhalt dieser Website und die Servicequalität zu verbessern, und werden nicht zu kommerziellen Zwecken an andere Organisationen weitergegeben oder verkauft. Allerdings können Ihre Daten unter den folgenden Umständen weitergegeben werden:
• Dritte werden eingesetzt, um Ihre Einkäufe und andere Geschäfte zu erleichtern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Versand von E-Mails und die Abwicklung von Zahlungen. In Verbindung mit diesen Angeboten und Geschäftsvorgängen können diese Dritten Zugang zu Ihren persönlichen Daten haben, um sie in Verbindung mit diesen Geschäftsaktivitäten zu verwenden. Indem Sie auf dieser Website eine Reservierung oder einen Einkauf tätigen, ermächtigen Sie uns, die für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Informationen an die entsprechenden Parteien weiterzugeben.
• Um Ihnen bei der Buchung von Reisen, der Navigation auf der Website oder der Behebung von Problemen behilflich zu sein, haben unsere Kunden-Support-Teams Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, um diese Funktionen auszuführen, dürfen sie aber nicht für andere Zwecke verwenden. Der Kundendienst hat auch Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, wenn er Sie telefonisch oder per E-Mail wegen wichtiger und/oder dringender Nachrichten bezüglich Ihrer Buchungen oder Ihres Mitgliedskontos kontaktieren muss.
• Im Zuge der Entwicklung der Website und im Rahmen typischer Geschäftsabläufe können Vermögenswerte gekauft oder verkauft werden und Geschäftsangebote können sich ändern. Kunden-, E-Mail- und Besucherdaten können bei solchen Transaktionen zu den übertragenen Geschäftswerten gehören. Solche Informationen können auch im Zuge von Unternehmensveräußerungen, Fusionen oder Auflösungen übertragen werden.
• Wenn es notwendig wird, Informationen weiterzugeben, um illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die physische Sicherheit von Personen darstellen, Verletzungen der Nutzungsbedingungen oder andere gesetzliche Anforderungen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen zu ergreifen.

5. Wie schützen wir Ihre Informationen?
Obwohl keine Website eine 100%ige Sicherheit garantieren kann, verpflichten wir uns, die von uns online gesammelten Daten ordnungsgemäß zu schützen, und haben entsprechende technische, physische und administrative Sicherheitsverfahren eingerichtet, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu schützen. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, werden alle auf dieser Website eingegebenen Informationen sicher über Secure Sockets Layer (SSL), 128-Bit-Verschlüsselungsdienste übertragen, und sensible Kreditkarteninformationen werden nirgendwo auf unserer Plattform gespeichert. Wir haben interne Zugangskontrollen eingerichtet, um sicherzustellen, dass nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten haben, die diese zur Erfüllung ihrer offiziellen Aufgaben benötigen.

Sicherheitsrisiko bei der E-Mail-Kommunikation
E-Mail ist nicht als sicheres Kommunikationsmedium anerkannt. Aus diesem Grund bitten wir Sie, keine privaten Informationen per E-Mail zu versenden. Einige der Informationen, die Sie auf dieser Website eingeben, werden möglicherweise über Secure Sockets Layer SSL, 128-Bit-Verschlüsselungsdienste sicher übertragen. Seiten, die diese Technologie verwenden, haben URLs, die mit HTTPS statt mit HTTP beginnen.

6. Wie speichern und bewahren wir Ihre Daten auf?
Speicherung und Verarbeitung von Daten
Ihre über diese Website erfassten Daten können in den Vereinigten Staaten, in Europa oder in einem anderen Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir oder unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Dienstleistungsanbieter Einrichtungen unterhalten. Wir können Informationen, die wir über Sie sammeln, einschließlich personenbezogener Daten, an verbundene Unternehmen oder Dienstleister oder an andere Dritte über Grenzen hinweg und von Ihrem Land oder Ihrer Gerichtsbarkeit in andere Länder oder Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt übertragen. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder in anderen Regionen befinden, in denen die Gesetze zur Datenerfassung und -verwendung von den US-amerikanischen Gesetzen abweichen, beachten Sie bitte, dass wir keine Daten, einschließlich personenbezogener Daten, in ein Land oder eine Gerichtsbarkeit übermitteln, in dem bzw. der nicht die gleichen Datenschutzgesetze gelten wie in Ihrer Gerichtsbarkeit.

Aufbewahrung von Daten
Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, bewahren wir die erfassten personenbezogenen Daten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Andernfalls kann eine Teilmenge dieser personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von bis zu 10 Jahren aufbewahrt werden, solange wir sie für die Erfüllung der Zwecke benötigen, für die wir sie ursprünglich erfasst haben. Um das Auschecken zu erleichtern, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Zahlungsmethode in Ihrem Kontoprofil zu speichern, können diese Informationen aber jederzeit wieder entfernen.

7. Andere wichtige Informationen

Einwohner von Kalifornien und europäische Einwohner
Der California Consumer Privacy Act von 2018 (“CCPA”) und die General Data Protection Regulation von 2018 (GDPR) verlangen, dass wir Verbrauchern bestimmte Informationen darüber zur Verfügung stellen, wie wir Ihre persönlichen Informationen oder Daten erheben, verwenden oder weitergeben. Gemäß dem CCPA sind “personenbezogene Daten” alle Informationen, die einen bestimmten Einwohner oder Haushalt in Kalifornien identifizieren, sich auf ihn beziehen, ihn beschreiben, vernünftigerweise mit ihm in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit ihm in Verbindung gebracht werden könnten. Es handelt sich dabei nicht um öffentlich zugängliche Daten, wie sie im CCPA definiert sind. Gemäß der GDPR sind “personenbezogene Daten” Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Rechte von Einwohnern:
Wenn Sie in Kalifornien oder in Europa ansässig sind, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen/Daten, wie im Folgenden dargelegt.
Antrag auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir die von uns über Sie gesammelten persönlichen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
Antrag auf Auskunft:  Sie können, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, verlangen, dass wir Ihnen die Kategorien der gesammelten personenbezogenen Daten, die Kategorien der Quellen der personenbezogenen Daten, die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke für die Sammlung und den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten, die Kategorien der Dritten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die wir zu einem geschäftlichen Zweck an Dritte weitergegeben oder mit ihnen geteilt haben, die Kategorien der Dritten, an die Ihre personenbezogenen Daten verkauft wurden, und die spezifischen Kategorien der personenbezogenen Daten, die an jede Kategorie von Dritten verkauft wurden, und die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie gesammelt haben, offenlegen.

Datenschutzrichtlinie für Kinder
Wir erfassen nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter dreizehn Jahren. Da wir uns verpflichtet haben, die Privatsphäre von Kindern online zu schützen, ist die Nutzung der Website durch Kinder unter dreizehn Jahren verboten.

Hinweis auf neue Dienste und Änderungen
Gelegentlich werden die gesammelten Informationen verwendet, um Sie über wichtige Änderungen auf dieser Website, neue Dienstleistungen und Sonderangebote zu informieren, die für Sie interessant sein könnten. Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, den Erhalt dieser Angebote abzulehnen, indem Sie auf den in einer solchen E-Mail enthaltenen Link zum Abbestellen klicken.

Was ist mit anderen Websites, die mit dieser Website verlinkt sind?
Diese Website ist weder für die Praktiken von Websites verantwortlich, die mit dieser Website verlinkt sind oder auf die Sie von dieser Website aus zugreifen, noch für die darin enthaltenen Informationen oder Inhalte. Häufig werden Links zu anderen Websites lediglich als Hinweis auf Informationen zu Themen bereitgestellt, die für die Benutzer dieser Website nützlich sein könnten. Bitte denken Sie daran, dass die Datenschutzrichtlinie dieser Website nicht mehr gilt, wenn Sie über einen Link von dieser Website zu einer anderen Website wechseln. Ihr Surfen und Ihre Interaktion auf einer anderen Website, einschließlich Websites, die einen Link zu dieser Website enthalten, unterliegt den Regeln und Richtlinien dieser Website. Bitte lesen Sie sich diese Regeln und Richtlinien durch, bevor Sie fortfahren.

Ihr Einverständnis
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben einverstanden. Wenn die Datenschutzrichtlinien und -verfahren geändert werden, finden Sie diese Änderungen auf dieser Website, um Sie darüber zu informieren, welche Informationen gesammelt werden, wie sie verwendet werden und unter welchen Umständen sie weitergegeben werden können.

8. Rechte an Ihren persönlichen Daten
Zugang zu Ihren persönlichen Daten
Sie haben das Recht, Zugang zu den Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können diese Informationen anfordern, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Um Ihrer Anfrage nachzukommen, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen. Alle von Ihnen angeforderten Informationen werden elektronisch übermittelt, es sei denn, in der Anfrage wird ausdrücklich eine andere Methode angegeben.

Berichtigung von Informationen
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie haben, nicht korrekt sind, können Sie eine Aktualisierung dieser Informationen anfordern, indem Sie uns anrufen oder eine E-Mail über die in der Fußzeile dieser Website verlinkten Kontaktinformationen schicken.

Berichtigung und Löschung von Informationen
Sie haben jederzeit das Recht, alle Informationen, die wir über Sie haben, zu löschen (d.h. “das Recht auf Vergessenwerden”), indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

9. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir sind berechtigt, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Gesetzesänderungen, die von uns erfassten persönlichen Daten und deren Verwendung, technologische Fortschritte und/oder Änderungen der Funktionen dieser Website zu berücksichtigen. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt (z.B. die Einholung Ihrer Zustimmung für entsprechende Änderungen), tritt die überarbeitete Datenschutzrichtlinie unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Diese Richtlinie wurde zuletzt am 1. Dezember 2022 geändert.